O atendimento nas agências bancárias em todo o Brasil será retomado na Quarta-Feira de Cinzas (5), a partir das 12 horas (horário de Brasília). O encerramento do expediente ocorrerá conforme o horário habitual de fechamento das unidades. Em localidades onde o funcionamento habitual se encerra antes das 15 horas, as agências abrirão mais cedo, assegurando ao menos três horas de atendimento presencial à população.
De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), como não houve atendimento nas agências nos dias 3 e 4 de fevereiro, os boletos de cobrança e contas de consumo, como água, energia e telefone, com vencimento durante o feriado, poderão ser quitados sem a incidência de juros ou multas nesta quarta-feira. É importante ressaltar que, durante o carnaval, não houve compensação bancária, incluindo a Transferência Eletrônica Disponível (TED).
Os clientes que precisaram pagar tributos e impostos que não tiveram suas datas de vencimento ajustadas ao feriado devem ter feito o pagamento antecipadamente para evitar encargos adicionais.
Durante o período de carnaval, os canais digitais dos bancos, incluindo sites e aplicativos, permaneceram acessíveis, assim como as áreas de autoatendimento nas agências. O serviço de PIX, que opera 24 horas por dia, também funcionou normalmente.
*Com informações de Agência Brasil
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