O crescimento das vendas de roupas pela internet tem impulsionado a procura por serviços de ajustes e consertos de vestuário em diversas regiões do país. Com mais consumidores adquirindo peças sem a possibilidade de experimentação prévia, aumenta também a necessidade de adaptações após a entrega dos produtos.
Dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) mostram que o e-commerce brasileiro movimentou mais de R$ 235 bilhões em 2025. Entre os segmentos com melhor desempenho está o de moda, que registrou crescimento de 35% nas vendas online ao longo do último ano.
O avanço das compras digitais tem refletido diretamente na rotina de empresas especializadas em ajustes de roupas. Em Natal, o Na Medida Ateliê Express relata aumento na procura por serviços como bainhas, ajustes de caimento, troca de zíperes e personalizações, especialmente por clientes que realizaram compras pela internet.
Segundo a empresária Liana Carvalho, sócia do ateliê, muitas das demandas estão relacionadas às diferenças de modelagem entre marcas e à impossibilidade de provar as peças antes da aquisição.
“Hoje recebemos muitos clientes que compraram roupas pela internet e precisam fazer algum ajuste para melhorar o caimento. Às vezes a peça fica larga, apertada ou comprida. Em muitos casos, o ajuste é mais rápido e vantajoso do que o processo de devolução”, afirma.
A moda figura entre as categorias com maior volume de trocas e devoluções no comércio eletrônico. Diante desse cenário, os serviços de ajustes passaram a representar uma alternativa para consumidores que desejam adequar as peças ao próprio perfil sem recorrer à troca do produto.
Para Liana Carvalho, a busca por praticidade tem contribuído para fortalecer esse mercado.
“O consumidor quer praticidade. Quando a roupa chega e não veste perfeitamente, ele procura uma solução rápida. Um pequeno ajuste pode transformar completamente a peça e garantir a satisfação com a compra”, destaca.
A tendência demonstra como a expansão do comércio eletrônico tem gerado reflexos além das plataformas digitais, beneficiando também pequenos negócios locais que passaram a atender demandas surgidas a partir dos novos hábitos de consumo dos brasileiros.
