O Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Norte (Detran/RN) emitiu um alerta à população sobre uma série de e-mails fraudulentos que simulam notificações oficiais relacionadas à suspensão da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), multas e outros débitos de trânsito.
Segundo o órgão, os criminosos utilizam indevidamente o nome e a identidade visual do Detran para induzir os destinatários a clicar em links maliciosos, fornecer informações pessoais e bancárias ou realizar pagamentos para contas dos golpistas.
As mensagens costumam apresentar títulos como:
- “Suspensão Ativa”;
- “Infração Grave Detectada”;
- “Regularize sua CNH”;
- “Prazo para Evitar a Suspensão da Habilitação”.
Nos e-mails, os criminosos informam falsamente a existência de processos administrativos, infrações de trânsito ou débitos pendentes, além de mencionar possíveis penalidades, como suspensão da CNH, apreensão do veículo e impedimento para renovação da habilitação. Ao final da mensagem, é disponibilizado um link para uma suposta regularização.
Detran orienta a ignorar as mensagens
O Detran/RN esclarece que não envia boletos, cobranças ou notificações para pagamento de débitos por e-mail, nem solicita que os cidadãos acessem links enviados por mensagens eletrônicas para regularizar multas ou processos administrativos.
A orientação do órgão é:
- Não clicar em links recebidos por e-mail;
- Não fazer download de arquivos anexados às mensagens;
- Não informar dados pessoais, documentos, senhas ou informações bancárias;
- Confirmar qualquer informação exclusivamente pelos canais oficiais do Detran/RN.
Portal de Serviços reúne consultas e emissão de guias
O Detran/RN informa que a consulta da situação da CNH, de veículos, multas, licenciamento e demais serviços deve ser realizada apenas pelo Portal de Serviços do órgão.
Pela plataforma oficial, o cidadão pode:
- Consultar a situação da CNH;
- Verificar débitos de veículos;
- Consultar multas e licenciamento;
- Emitir guias oficiais para pagamento;
- Acessar outros serviços do Departamento.
O órgão também recomenda que usuários confirmem se empresas e profissionais que prestam serviços relacionados ao trânsito possuem credenciamento junto ao Detran/RN. A consulta pode ser feita pelo Portal de Serviços.
Pagamentos devem ser feitos apenas pelos canais oficiais
O Departamento reforça que taxas, multas e demais débitos devem ser quitados exclusivamente por meio das guias emitidas pelo sistema oficial. Conforme o serviço, o pagamento poderá ser realizado por boleto bancário ou PIX, utilizando apenas os documentos gerados pelo Portal de Serviços ou pelos canais oficiais de atendimento.
