A agência de viagens 123 Milhas anunciou sua decisão de suspender temporariamente os pacotes e a emissão de passagens da sua linha promocional “Promo”. Esta ação afetará as viagens já contratadas com datas flexíveis para embarques entre setembro e dezembro de 2023.
A empresa afirmou que a suspensão se deve às adversidades do mercado, e os clientes afetados receberão reembolso integral por meio de vouchers com correção monetária de 150% do CDI, acima da inflação e dos juros de mercado. Esses vouchers poderão ser usados para a compra de passagens, hotéis e pacotes da própria agência.
A 123 Milhas não especificou claramente se haverá opção de reembolso em dinheiro além do uso dos vouchers. A empresa expressou sua preocupação em manter a confiança dos clientes e minimizar os impactos dessa situação inesperada.
Aqueles que já têm passagens emitidas da linha “Promo” com datas de embarque confirmadas não serão afetados. Para os pedidos ainda não emitidos com datas entre setembro e dezembro de 2023, a empresa irá oferecer os vouchers como forma de reembolso.
Para embarques a partir de janeiro de 2024 pela linha “Promo”, os compradores são orientados a solicitar seus vouchers, que poderão ser utilizados dentro de um período de 36 meses a partir da data da solicitação.
Os clientes podem solicitar os vouchers pelos canais oficiais da agência: www.123milhas.com ou www.123milhas.com.br, na seção “Promo 123”, ou através do WhatsApp (31) 99397-0210.
