O Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Norte (DETRAN-RN) anunciou que agora oferece atendimento por meio de mensagens de WhatsApp, acessível pelo número (84) 3232-1219. De acordo com o órgão, a ideia é aumentar a proximidade e transparência com os cidadãos
Embora não se configure como um canal de “tira-dúvidas” ou “fale conosco”, a Ouvidoria tem fornecido orientações básicas aos cidadãos por meio do aplicativo de mensagens. O DETRAN esclarece que o contato se limita à troca de mensagens de texto, não atendendo chamadas de voz.
O canal de comunicação está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. Ao seguir as orientações fornecidas pelo aplicativo, os cidadãos podem fazer com que suas demandas sejam compreendidas, notificadas e encaminhadas aos técnicos da Ouvidoria do Detran, que darão continuidade aos procedimentos necessários de acordo com cada solicitação.
Detran na Mão
O Ouvidor do Detran, Daniken Fermon, destacou que, além do canal de WhatsApp, a Ouvidoria agora oferece o acesso a uma comunidade aberta específica denominada “Detran na Mão” pelo mesmo aplicativo de mensagens.
A comunidade tem como propósito fornecer novidades, informações, pesquisas, notícias e outras interações relacionadas aos serviços de trânsito, habilitação de condutores, registro de veículos, educação para o trânsito e legislação viária. Para fazer parte da comunidade “Detran na Mão”, basta clicar aqui.
