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Saiba como pedir reembolso de produtos da Ypê após decisão da Anvisa

Fabricante orienta consumidores a solicitarem devolução por meio de formulário online com chave Pix

por Redação
16/05/2026
em Cidadania
0
Contaminação por Pseudomonas gera alerta sanitário em produtos da Ypê. Foto: Reprodução.

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) decidiu manter a suspensão da fabricação, distribuição e comercialização de lotes de produtos da marca Ypê com final 1. Após a medida, a empresa divulgou, nesta sexta-feira (15), um comunicado orientando consumidores sobre como solicitar reembolso ou realizar a troca dos itens.

De acordo com a fabricante, o procedimento deve ser feito por meio do site oficial da empresa, onde o cliente precisa preencher um formulário com dados pessoais e chave Pix. Após o envio, equipes responsáveis farão o estorno do valor pago pelos produtos.

Em nota, a companhia afirmou:

“A empresa reitera que, de acordo com os controles e análises internas realizados pela Ypê, os produtos são seguros para o consumidor. Ainda assim, a companhia propôs à Anvisa apresentar testes realizados por laboratórios independentes autorizados pela agência, de todos os lotes já colocados no mercado, para garantir a segurança dos mesmos e sua consequente liberação para uso o mais rápido possível”, informou a empresa.

A decisão mais recente da Anvisa, publicada em 15 de maio, estabelece que produtos como lava-roupas líquidos, lava-louças líquidos e desinfetantes com final de lote 1 não precisam ser recolhidos imediatamente. No entanto, eles devem permanecer separados e guardados até a divulgação de novos laudos emitidos por laboratórios independentes.

Entenda o caso

No dia 7 de maio, a Anvisa havia determinado a suspensão de fabricação, venda e distribuição de diversos produtos da Ypê com numeração final 1. A medida inclui itens como detergentes, sabões líquidos e desinfetantes.

A agência apontou risco sanitário relacionado à possível presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa, resistente a antibióticos e capaz de provocar infecções em pessoas com baixa imunidade, além de complicações respiratórias e urinárias em casos mais graves.

Entre os produtos citados na lista estão versões de lava-louças, lava-roupas da linha Tixan Ypê e desinfetantes das marcas Bak e Atol, todos com lotes terminados em 1.

*Com Informações de Agência Brasil

Produtos Ypê são suspensos pela Anvisa; descubra se o seu está na lista

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