O Sistema Único de Saúde (SUS) ampliou para até 100 mil teleatendimentos por mês a capacidade do serviço de apoio a pessoas com problemas relacionados aos jogos e apostas on-line. A ampliação entrou em vigor nesta terça-feira (4) e, segundo o Ministério da Saúde, foi motivada pelo aumento da demanda.
O serviço é oferecido por meio do aplicativo Meu SUS Digital, em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS). O atendimento é remoto, sigiloso e tem como objetivo orientar e acompanhar os usuários, além de facilitar o acesso à Rede de Atenção Psicossocial (Raps).
A iniciativa foi lançada em março deste ano e realizava, em média, 600 teleatendimentos mensais. Com a expansão, a capacidade de atendimento foi elevada para até 100 mil consultas por mês.
De acordo com o Ministério da Saúde, mais de 1 milhão de pessoas solicitaram a autoexclusão do CPF de plataformas de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, vinculada ao Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas.
Os dados apontam ainda que 35% dos usuários recorreram à ferramenta por relatarem perda de controle sobre as apostas.
Sinais de alerta
O Ministério da Saúde orienta que alguns comportamentos podem indicar a necessidade de buscar ajuda. Entre eles estão:
- Mudanças no sono, na alimentação ou no humor;
- Mentir para familiares e amigos sobre as apostas;
- Sentimento de vergonha e culpa relacionado ao jogo;
- Ansiedade, irritabilidade e inquietação quando não está apostando;
- Utilizar o jogo como forma de lidar com estresse ou frustrações;
- Dificuldade para reduzir ou interromper as apostas;
- Prejuízos nas relações pessoais e profissionais;
- Aumento do consumo de álcool e outras drogas;
- Comprometimento do orçamento pessoal ou familiar em razão dos gastos com apostas.
Fatores de risco
A pasta também aponta fatores que podem favorecer o desenvolvimento da dependência em jogos de apostas:
- Exposição precoce aos jogos de aposta;
- Facilidade de acesso às plataformas on-line;
- Busca por alívio emocional ou fuga de problemas;
- Histórico de transtornos mentais, como depressão e ansiedade;
- Impulsividade e busca por recompensas imediatas;
- Influências sociais e culturais que incentivam ou romantizam o jogo;
- Solidão e isolamento social;
- Vulnerabilidade social.
Segundo o Ministério da Saúde, pessoas que identificarem esses sinais podem procurar atendimento pelo aplicativo Meu SUS Digital, que funciona como porta de entrada para a rede pública de assistência em saúde mental.
