O Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Norte (Detran/RN) anunciou a suspensão temporária de alguns serviços de habilitação devido a uma inconsistência no sistema de coleta biométrica. A interrupção afeta os serviços de renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), abertura de novos processos de habilitação e a realização de exames teóricos e clínicos.
Apesar da suspensão, os exames práticos para obtenção da CNH continuam normalmente, assim como os atendimentos para quem já iniciou processos de habilitação anteriormente. Serviços relacionados a veículos, como vistoria, transferência veicular, junta médica e recursos de infrações, seguem sem alterações.
O Detran/RN esclarece que suas equipes de Tecnologia da Informação estão trabalhando para resolver a questão o mais rápido possível. O órgão mantém disponível o Portal de Serviços (portal.detran.rn.gov.br) para informações e serviços. Em caso de solicitações, reclamações ou denúncias, os cidadãos podem contatar a Ouvidoria pelo e-mail ouvidoria@detran.rn.gov.br, pelo Whatsapp (84) 3232.1219 ou pelo Portal Fala.BR (falabr.cgu.gov.br).
