A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) emitiu um alerta aos seus clientes sobre uma página falsa que tem como objetivo clonar seu site oficial. A empresa, que opera exclusivamente através do site www.caern.com.br, recebeu relatos de uma página com endereço falso que busca enganar os clientes durante o processo de obtenção da segunda via de faturas pela Agência Virtual da Caern.
A orientação da Companhia é que os clientes adotem cautela ao acessar o site para gerar faturas online, verificando cuidadosamente se o agente arrecadador listado é, de fato, a Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte.
A Caern ainda informou que está trabalhando em conjunto com as autoridades para investigar o caso e tomar as medidas necessárias para proteger seus clientes. A empresa reforça que não solicita informações confidenciais, como senhas ou dados bancários, por e-mail ou através de ligações telefônicas.
Clientes que identificarem qualquer atividade suspeita ou tiverem dúvidas sobre a autenticidade do site são encorajados a entrar em contato imediatamente com a Caern através dos canais oficiais de atendimento ao cliente. Além disso, a Caern destaca que é possível realizar o pagamento de faturas também através do aplicativo Caern Mobile ou pelo WhatsApp, oferecendo aos clientes alternativas seguras para gerar a segunda via da fatura.
