O Airbnb, plataforma líder em aluguéis temporários, informou que não permitirá mais a presença de câmeras dentro das hospedagens listadas em sua plataforma, estendendo essa proibição também a espaços externos como chuveiros e saunas, considerados de maior risco de exposição da privacidade dos hóspedes. Essa decisão terá abrangência global, valendo para todos os países onde o Airbnb opera.
As novas regras entrarão em vigor a partir do dia 30 de abril. Anteriormente, as normas permitiam que os proprietários instalassem câmeras em áreas de convívio comum, como salas e corredores, desde que esses dispositivos não fossem ocultos e sua presença fosse claramente indicada no anúncio.
Com essa mudança, o Airbnb espera impactar apenas um grupo seleto de anunciantes, uma vez que a maioria dos anúncios não informa a existência de câmeras de segurança. Essa decisão foi tomada após consultas com usuários da plataforma, proprietários de imóveis e especialistas em privacidade.
“O Airbnb proíbe o uso de câmeras de segurança em interiores nos alojamentos de todo o mundo como parte dos esforços para simplificar nossa política sobre câmeras de segurança e outros dispositivos e para seguir dando prioridade à privacidade de nossa comunidade”, diz o comunicado oficial.
Além disso, foram disponibilizadas informações sobre como funcionará a nova política do Airbnb:
Aplicação da medida em anúncios de quartos, apartamentos e casas
Não será permitida a instalação de câmeras de segurança no interior de qualquer imóvel anunciado no Airbnb, incluindo espaços comuns de anúncios de quartos privados, em todos os países onde a empresa opera.
Hotéis e pousadas
Hotéis e pousadas continuarão proibidos de ter câmeras de segurança em quartos individuais, mas poderão mantê-las em espaços internos comuns, como corredores e elevadores, bem como em áreas externas, sem a necessidade de divulgação prévia.
Inspeções em imóveis cadastrados
O Airbnb não especificou se realizará inspeções presenciais nas acomodações, apenas informou que as novas regras entrarão em vigor em 30 de abril, dando tempo suficiente para que os proprietários se adequem às normas.
Câmeras em espaços externos
Os proprietários devem divulgar a localização das câmeras de segurança externas antes que os hóspedes façam uma reserva. Essas câmeras não podem monitorar espaços internos e não podem ser instaladas em áreas sensíveis à privacidade, como chuveiros e saunas.
Punições aos anfitriões que violarem as regras
A empresa afirmou que tomará medidas contra quem descumprir as regras, podendo resultar na remoção da acomodação da plataforma. Anúncios e anfitriões podem ser suspensos durante investigações, e o Airbnb está disposto a colaborar com autoridades policiais, se necessário.
Canal de denúncias
Possíveis violações de privacidade devem ser reportadas à equipe de suporte ao cliente, disponível 24 horas por dia, em 42 idiomas. Além disso, os usuários podem entrar em contato diretamente com a equipe de Segurança através da Linha de Segurança 24 Horas durante a estadia.
