A Neoenergia Cosern emitiu um comunicado à imprensa para abordar as intercorrências no fornecimento de energia durante a celebração do réveillon, especialmente nas localidades do Litoral Sul do estado. No texto, a empresa reconhece os transtornos causados e pede “sinceras desculpas” aos potiguares e visitantes afetados.
Em relação às ocorrências no Litoral Sul, a Neoenergia Cosern explica que registrou um aumento na demanda por energia de 33% em comparação com o mesmo período do ano anterior. “Esta elevação excepcional acionou automaticamente os sistemas de proteção da rede elétrica, visando evitar riscos para a população, resultando em desligamentos temporários”, disse a nota.
Em alguns casos, o tempo de atendimento foi impactado devido às dificuldades de deslocamento das viaturas na ocasião, somadas à complexidade dos reparos necessários. A Neoenergia Cosern disse reforçou seu plano de inspeção e manutenção da rede elétrica, em execução desde julho de 2023 em todo o litoral.
Confira o comunicado na íntegra:
A Neoenergia Cosern vem a público pedir desculpas e dizer que lamenta, profundamente, os transtornos causados em um momento importante na vida das pessoas como o réveillon. A distribuidora se solidariza com os potiguares e visitantes, sobretudo, das localidades do Litoral Sul do estado. Como empresa prestadora de um serviço essencial, a distribuidora reforça sua responsabilidade e o seu compromisso de sempre empenhar todos os esforços para assegurar a qualidade do fornecimento de energia em toda a sua área de concessão.
Especificamente em relação às ocorrências em áreas do Litoral Sul, a Neoenergia Cosern esclarece que registrou um aumento na demanda por energia de 33% em comparação com o mesmo período do ano anterior. Em decorrência dessa elevação incomum, houve atuação automática dos sistemas de proteção da rede elétrica, evitando riscos para população e, consequentemente, provocando desligamentos.
Ao constatar as ocorrências, imediatamente, a empresa colocou em prática o plano emergencial para atender aos chamados com a maior brevidade possível. Em alguns casos, o tempo de atendimento foi prejudicado em razão da dificuldade de deslocamento das viaturas na ocasião, somado à complexidade dos reparos.
Comprometida com a prestação de um serviço de qualidade, adicionalmente, a Neoenergia Cosern reforçou o plano de inspeção e manutenção da rede elétrica, executado desde julho de 2023 em todo o litoral. O Plano Verão se estenderá até o carnaval e tem a finalidade de reforçar a confiabilidade do sistema elétrico potiguar.
Por fim, a Neoenergia Cosern reitera, novamente, o compromisso na prestação dos bons serviços que os potiguares merecem e se coloca à disposição da sociedade.
ASSESSORIA DE IMPRENSA DA NEOENERGIA COSERN
